高偉資訊顧問

最近發生了幾件事，讓小編想要再度提醒大家備份的重要，XX科技某天ERP突然不能用了，一查之下，果不其然又是勒索病毒，當然、該加密的檔一個也沒放過。所幸公司平常會將資料備份到NAS，雖然花了一些功夫，但得以救回資料，公司也順利正常運行。

常常有user問我，電腦很慢怎麼辦?除了中毒造成以外，通常是作業系統用久了，裝的程式太多，又或是硬件損耗造成。在不想重新安裝系統和換新電腦的前題下，我建議換顆SSD硬碟吧!這可能是最省錢的方法了。

話說這個假日嚴格尊守防疫期間不出門的規定，於是就幫客戶換了SSD硬碟，換完速度果然飆升，光是開關機就非常有感覺了，不過，換的過程也不輕鬆就是了，順便和大家分享。

新冠肺炎的疫情持續延燒，企業中一旦有員工感染，整個辦公區域將變得十分危險，為了避免群聚感染，就有公司讓所有的員工在家上班。其實讓員工在家上班的行為在病毒尚未流程前就有許多公司在執行了，這次的疫情可能會加速這種未來的工作方式提早到來。

公司運作需要不同職能相互配合，除了生產線及倉庫因為自動化需要的成本太高，所以目前仍是以人為主而且因生產機具的因素，較難實現在家工作。其他行政部門主要的工作以文書、溝通為主的職能卻非一定得在公司不可。試想，公司不用為每個員工準備一套工作的設備，更可以減少水、電等等的費用，甚致不需要那麼大的場地，租金也節省不少，這也難怪不少企業躍躍欲試，但前題是員工們能在遠地達到文書處理及溝通的方式。接下來我說就來談談，若要達到分散在各地的員工，透過資訊系統集中管理與溝通可以怎麼做。

銷售漏斗是一般交易的過程，實體的銷售和網路上銷售其實是很類似的但由於網路銷售比實體銷售更加缺乏信任感，所以所需要的信任培養過程也就更長。
銷售漏斗分成5個階段，分別是曝光、名單收集、產品訊息、跟進及成交轉換。第一步是曝光，這裡指的是在網路曝光，實體的曝光像是參加社團、展覽、實體DM發送等等不在此討論，但不是不重要，因為這是漏斗的開口，愈大愈好，盡量採用各種方式展示公司的產品、公司資訊，愈多的曝光會帶來愈多的流量，最終成交轉換的量也會愈大。

一直以來所接觸到的資訊系統都是以增加管理效益、節省工作時間、減少錯誤發生等等為目的。以企業的觀點來說屬於節流，也就是降低管理成本。而資訊單位或資訊系統也就常被視為花錢單位，因為沒有實質的增加企業的營收。但在現今網路發達的環境，資訊系統搖身一變成為企業開源的主要角色了，你可以想一下現在購物你會怎麼做?我想大部份的人會上網尋找資訊，最後甚致在網站上下單了。

當然你會說那是個人購物行為，企業間的交易可不是如此。我的想法卻是企業間的交易也是由個人啟發的，公司的採購或是企業主想要找原料或是合作供應廠商時，除了人脈介紹外，是否也會上網搜尋相關資訊呢?這個時候資訊系統就派上用場了。

網站是資訊系統裡的一環，是公司在網路上的入口，就像名片一樣，而大部份的公司也都有網站(至少有FB粉絲團)，但有網站就會有訂單嗎?我想這可能是網頁設計公司的話術吧，事實上有網站和有訂單幾乎沒有關聯，因為就像有名片，但沒人發名片一樣的道理，雖然有很精美名片，但只有孤芳自賞是沒用的。

這個時候可能稍微懂網路行銷的人又會說，那不就是投放廣告就好了。也不能說錯，只是投放廣告一來是門學問，二來現今的廣告費可高得嚇人，可能遠超過你的想像，而且換來的訂單效益可能是極低的。

那有沒有什麼方法可以用最低的成本達到最大的效益呢?這是個困難的議題，我想接下來就針對這個議題來探討並提出我的看法。這裡的前題是企業和企業間交易，需要說明或是單價高屬性，和一般個人購網的行為不盡相同。這會是一系列的文章，畢竟這不是三言兩語就能表達的，下一篇文章，會從銷售漏斗談起，先了解交易的本質才能進一步設計資訊系統達到目的。

近年來勞檢非常的認真的在檢核企業，深怕員工工作超時或遭到企業主的壓榨，畢竟勞工是心中最軟的那一塊。對企業來說，最低的要求是紀錄員工的出缺勤時間，在勞檢時能提供相關的資料。

這可以怎麼做呢?還記得早期的辦公室門口都有本簽到簿，後來進步到用打卡鐘(對~就是那種紙卡，上面有打洞的)，人資人員就要很辛苦的把每個員工的上下班時間，再騰到excel上做報表，是要累死誰~

一直以來接觸過的POS系統都滿複雜的，因為要適合各種零售行業的特性及各種促銷機制，所以系統的參數相當的多。另外又要搭配簡易進銷存的管理，結果POS就變成了愈來愈龐大的怪物，不但費用愈來愈高，功能也愈來愈複雜，但也似乎失去了原始的使用便利性。

做為系統顧問，最常聽到user提到的需求就屬節省時間的快速輸入方式，各種五花八門天馬行空的想法。常笑著和他們說，最好發明一種功能，你用想的就幫你輸入完了，聽到的人無不點頭如搗蒜。

企業老板總想把錢花在刀口上，所以我碰過的老板對這種節省時間、增加工作效率的客製需求反應也滿兩極的。有一種老板認為，增加員工的效率，能讓員工把時間、精力花在能替公司創造更大產值的地方，這種客製的投入是必要的。不過，也有另一種想法滿特別的，他卻認為若什麼都自動化了，那員工不就沒事幹了，更何況電腦是不能完全取代人的，所以，盡量避免花這種錢。

好消息來囉~經濟部針對中小型店家數位轉型補助方案開始了，如果你是餐飲業的老板，有以下的需求的話，申請通過就可以免費使用這些好用的資訊工具喔~

餐飲業的你，趕上訂餐潮了嗎?